CONDIZIONI GENERALIVENDITA, CONSEGNA E RESI1.

Condizioni generali
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite di prodotti effettuate in Italy da ACADEMIC WORKS LLP, Partnership No. OC443692, di seguito “https://www.aiutouniversitario.eu, a clienti privati.

Effettuando un ordine su https://www.aiutouniversitario.eu/, il Cliente accetta senza riserve le Condizioni Generali di Vendita in vigore il giorno dell’ordine. Tale accettazione si applica all’ordine corrente e a eventuali ordini futuri, salvo che nuove condizioni siano comunicate dal venditore. La mancata applicazione dei termini da parte di https://www.aiutouniversitario.eu/ in passato non costituisce rinuncia a farvi ricorso in futuro.

Legge applicabile e giurisdizione competente: tutte le controversie relative all’interpretazione e all’esecuzione delle presenti condizioni saranno regolate dalla legge spagnola, salvo disposizioni imperative contrarie.

2. Prezzi
I prezzi pubblicati su https://www.aiutouniversitario.eu/ sono espressi in dollari e includono l’IVA applicabile al momento dell’ordine. Eventuali variazioni dell’aliquota IVA saranno automaticamente applicate ai prezzi dei prodotti.

3. Modalità di pagamento
Il Cliente può scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:
  • Versamento o bonifico bancario;
  • Carta di credito o di debito.

4. Prodotto
Le offerte sono valide entro disponibilità di magazzino. https://www.aiutouniversitario.eu/ si riserva il diritto di modificare la gamma di prodotti in base alle forniture.
Fotografie, grafica e descrizioni dei prodotti sono indicative e non vincolano il venditore.

5. Consegna
I servizi vengono forniti telefonicamente e tramite supporto documentale all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente.
  • Ritardi nella consegna non danno diritto a cancellazione o risarcimento.
  • La Società garantisce la correzione di ogni consegna, entro minimo 4 giorni lavorativi. Il Cliente può richiedere modifiche entro 14 giorni dalla consegna. Correzioni sostanziali richiedono un nuovo preventivo.
  • Le fatture saranno inviate via e-mail.
  • Un ordine si considera consegnato al momento del pagamento e della ricezione del materiale didattico.
  • Se il pagamento di consegne successive non avviene entro 48 ore, le date di consegna non sono garantite.

6. Politiche di restituzione e cancellazione6.1 Restituzione/annullamento dei servizi formativi
  • È possibile annullare il servizio se non conforme a quanto stabilito nel contratto.
  • La Società garantisce un’obbligazione di mezzi, non di risultato, nel rispetto delle caratteristiche del settore.
  • Il Cliente può richiedere correzioni entro 15 giorni dalla consegna.
  • Rimborso possibile se il servizio non viene fornito entro il termine finale, salvo cause di forza maggiore.
  • La richiesta di cancellazione deve essere scritta e motivata entro 48 ore dalla consegna. La Società risponderà entro 15 giorni, e in caso di disaccordo, il reclamo sarà sottoposto ad arbitrato o mediazione

7. Politica di rimborso
Offriamo il rimborso nei seguenti casi:
  1. se il lavoro non è ancora stato avviato;
  2. per i servizi non utilizzati (se il cliente ha pagato, ma il lavoro è stato svolto solo in parte, rimborseremo la quota corrispondente alla parte non realizzata, qualora il cliente decida di non proseguire).
Il cliente può presentare la richiesta di rimborso al proprio manager di riferimento oppure richiederla direttamente tramite Stripe. Tutti i pagamenti sono protetti e sicuri.

Condizioni di utilizzo
Con l’accettazione del contratto, il Cliente dichiara di:
  • Essere maggiorenne con capacità contrattuale;
  • Aver letto e accettato le condizioni generali.
I servizi sono esclusivamente didattici. La Società si impegna a:
  • Seguire le linee guida fornite dal Cliente;
  • Concludere il rapporto con la consegna del materiale finale;
  • Non assumersi responsabilità derivanti dall’uso improprio del materiale.
Il Cliente deve usare i materiali in modo responsabile, senza scopi economici o patrimoniali non autorizzati.
Correzioni sostanziali richiedono un nuovo preventivo. Le date di consegna sono stimate, salvo accordi scritti.

Il preventivo include una chiamata iniziale con il coordinatore del progetto; contatti ulteriori devono essere scritti via e-mail.

Per progetti di ricerca quantitativa (sondaggi), il Cliente fornisce i dati in formato Excel. La Società può condurre la ricerca o fornire formazione se necessario.

Dopo ogni consegna intermedia, il pagamento deve avvenire entro 48/72 ore. Ritardi comportano una maggiorazione del 10% e sospensione del servizio.


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